時光回溯，歲月流金。1981年，茫崖市公安局花土溝派出所成立，轄區(qū)面積約3.16萬平方公里，現(xiàn)有警力25人，其中民警9人，輔警13人，村警3人。

近年來，花土溝派出所以踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”為契機(jī)，整合派出所警力資源，推動派出所警務(wù)機(jī)制改革，打造“紅心藍(lán)甲守護(hù)新城”黨建品牌，探索建立“兩隊(duì)一室、365調(diào)解室、茫崖義警”等具有本地特色的警務(wù)新模式，將警務(wù)工作延伸至最前沿，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛和風(fēng)險隱患第一時間發(fā)現(xiàn)和化解，最大限度地節(jié)省群眾時間、減少群眾路途，并將服務(wù)觸角延伸至每個末梢。

“小事認(rèn)真辦，急事抓緊辦。”多年來，花土溝派出所始終堅(jiān)持把警情當(dāng)家事，把群眾當(dāng)家人，堅(jiān)定地奔著“楓橋”去。

“多虧你們幫我找到丟失的快遞，不然損失就大了，太感謝了，警察同志！”快遞員李先生激動地握著民警的手，對民警的及時幫助表示由衷感謝。

2024年1月10日晚上10點(diǎn)，申通快遞公司的負(fù)責(zé)人來到派出所報警稱裝貨物的袋子掉落，找不到了，尋求幫助。接到群眾求助后，值班民警王寧霞與輔警宗合強(qiáng)、李濤，立即按照群眾提供的行走路線，調(diào)取沿途監(jiān)控視頻，發(fā)現(xiàn)快遞員在一家店鋪門前經(jīng)過時，快遞從車上掉落，后被一開車的男子撿取。通過查詢車牌號，聯(lián)系到了該男子，經(jīng)溝通協(xié)調(diào)，該男子將快遞歸還給了快遞員李先生。

花土溝派出所為優(yōu)化勤務(wù)運(yùn)行模式，健全兩隊(duì)互為協(xié)同、一室支撐兩隊(duì)的警務(wù)運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)社區(qū)警務(wù)隊(duì)、案件辦理隊(duì)在接處警、查辦案、降警情、控發(fā)案、治亂點(diǎn)等方面的支援協(xié)作，發(fā)揮綜合指揮室情報導(dǎo)偵導(dǎo)防、警務(wù)支援調(diào)度作用。

“綜合指揮室由當(dāng)日帶班所領(lǐng)導(dǎo)和值班民輔警組成，承擔(dān)每日警情處理、指揮調(diào)度、情報（信息）研判、視頻巡查等日常勤務(wù)的運(yùn)行管理。針對每一起警情、每一起案件，綜合指揮室根據(jù)情況精準(zhǔn)判斷警力調(diào)配及快速指令，充分發(fā)揮‘中軍帳’作用，綜合指揮室建立以來，接處警時間大幅縮短，‘打、防、管、控、服’能力得到有效提升。”花土溝派出所所長萬成隆告說。

走進(jìn)花土溝派出所，一間“365調(diào)解室”映入眼簾，格外醒目。

“取名‘365調(diào)解室’寓意‘一年365天不打烊’。”萬成隆介紹，為把群眾矛盾解決在房前屋后，守住維護(hù)社會穩(wěn)定的防線，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，創(chuàng)新發(fā)展地區(qū)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，打造了具有本地特色的“365調(diào)解室”，實(shí)行365天矛盾調(diào)解、365日為民解憂。以實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛調(diào)解零推延，矛盾糾紛調(diào)解零投訴、矛盾糾紛調(diào)解零上交3個目標(biāo)，糾紛受理、調(diào)查取證、梳理定性、溝通協(xié)商、確定協(xié)議、事后回訪6項(xiàng)程序，情感融入、降溫處理、主動出擊、借助外力、引導(dǎo)疏通的365調(diào)解工作法，充分發(fā)揮1+2+1+N多元化矛盾調(diào)解機(jī)制優(yōu)勢，積極構(gòu)建“排查在前、依法調(diào)解、消除隱患”的調(diào)解格局，形成一人一方案、一矛盾一措施，做到矛盾糾紛從事后處理到事前預(yù)防的根本性轉(zhuǎn)變。

據(jù)介紹，自花土溝派出所“365調(diào)解室”成立以來，成功調(diào)解矛盾糾紛770余起，調(diào)解率達(dá)到97%，轄區(qū)群眾滿意度較高，化解矛盾效果明顯，2023年治安案件同比下降43%，刑事案件同比下降23%，尤其是毆打他人案件高發(fā)的勢頭得以遏制。

警旗獵獵，招展著忠誠；警徽熠熠，鐫刻著擔(dān)當(dāng)。在一起起矛盾排查化解、一處處街巷巡防守護(hù)、一次次公平公正執(zhí)法、一項(xiàng)項(xiàng)改革創(chuàng)新服務(wù)中花土溝派出所堅(jiān)持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，維護(hù)著一方穩(wěn)定、守護(hù)一方平安。在新的發(fā)展征程中，始終將堅(jiān)持人民滿意的價值追求做為工作的落腳點(diǎn)，服務(wù)群眾，守護(hù)平安，托舉人民群眾穩(wěn)穩(wěn)的幸福，為擘畫共建共治共享的基層社會治理“楓”景貢獻(xiàn)力量。

（茫崖市委宣傳部供稿）