為進(jìn)一步規(guī)范流通領(lǐng)域商品質(zhì)量,堅(jiān)持暑期旅游旺季期間產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管“不打烊”,安全生產(chǎn)隱患排查“不間斷”,烏蘭縣立足縣域旅游市場實(shí)際,加大市場監(jiān)管綜合執(zhí)法力度,不斷提高“有訴必應(yīng)”即時響應(yīng)速度,全力營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境、公平有序的市場環(huán)境。
強(qiáng)化專項(xiàng)執(zhí)法,維護(hù)游客權(quán)益。及時組織召開旅游市場秩序整治工作專題部署會,按照強(qiáng)化監(jiān)管、保障安全、規(guī)范秩序、促進(jìn)發(fā)展的工作思路,聚焦重點(diǎn)任務(wù),周密安排部署,成立市場監(jiān)管領(lǐng)域旅游市場專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,細(xì)化工作任務(wù)、明確責(zé)任要求,專項(xiàng)小組各成員有序組織開展各項(xiàng)安全檢查工作,嚴(yán)防食品、特種設(shè)備、價格欺詐等事件發(fā)生,共檢查酒店(民宿)471家次、商超381家次、餐飲214家次、企業(yè)71家次、旅游大巴190輛。持續(xù)暢通旅游消費(fèi)及服務(wù)投訴渠道,充分發(fā)揮12315電話、申訴舉報網(wǎng)絡(luò)平臺、政府12345投訴平臺作用,在旅游沿線醒目位置張貼監(jiān)督舉報電話,依法快速受理處置投訴舉報,持續(xù)營造良好的旅游消費(fèi)環(huán)境,共受理投訴舉報163件,辦結(jié)率100%。
加強(qiáng)行業(yè)安全,嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)管。強(qiáng)化質(zhì)量價格監(jiān)管,對景區(qū)門票價格及相關(guān)收費(fèi)情況不定期進(jìn)行檢查,督促全縣各大景區(qū)各經(jīng)營主體主動規(guī)范價格行為,嚴(yán)格執(zhí)行國家價格政策,檢查中發(fā)現(xiàn)部分經(jīng)營者明碼標(biāo)價不規(guī)范等問題75起,均已現(xiàn)場責(zé)令市場主體整改到位。重點(diǎn)對鹽湖景區(qū)特種設(shè)備安全進(jìn)行檢查,全方位排查特種設(shè)備使用過程中的安全隱患,并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題舉一反三,促景區(qū)進(jìn)一步做好問題整改和安全管理,共檢查特種設(shè)備使用單位167家(次),抽查特種設(shè)備268臺(套),發(fā)現(xiàn)一般問題4項(xiàng),下達(dá)監(jiān)察指令書4份、已整改4項(xiàng)。
嚴(yán)守食藥底線,守護(hù)游客健康。執(zhí)法人員以景區(qū)食品店、餐飲單位為重點(diǎn),深入展食品安全監(jiān)督檢查,嚴(yán)查商家進(jìn)貨查驗(yàn)、索證索票及進(jìn)銷貨臺賬等制度落實(shí)情況,加大對食品標(biāo)識標(biāo)簽、生產(chǎn)日期及保質(zhì)期的排查檢查,確保游客“吃得放心”,共檢查餐飲店223家次,相關(guān)市場主體137家次,發(fā)現(xiàn)問題26條,均及時責(zé)令整改到位。以景區(qū)周邊零售藥店、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、化妝品經(jīng)營店、美容美發(fā)店等為重點(diǎn)檢查單位,強(qiáng)化“兩品一械”安全監(jiān)管,對感冒發(fā)熱、抗病毒、抗生素及心腦血管類藥品、燙發(fā)、染發(fā)、祛斑美白類特殊化妝品、嬰幼兒化妝品等品種進(jìn)行全方位檢查,督促經(jīng)營使用單位嚴(yán)格落實(shí)藥品安全主體責(zé)任,加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械、化妝品質(zhì)量管理,切實(shí)保障游客用藥用械用妝安全。截至目前,共檢查旅游景區(qū)周邊“兩品一械”經(jīng)營單位55家次,下達(dá)責(zé)令改正8份。
(青海烏蘭縣委宣傳部供稿)